Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Anbieter & Geltungsbereich

Anbieter des Dienstes „KundenRadar" (nachfolgend „Dienst") ist Seciora Solutions, Inhaber Cihan Yildirim (Einzelunternehmen), Charlottenstraße 37, 51149 Köln (nachfolgend „Anbieter"). Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung des Dienstes zwischen dem Anbieter und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Nutzer").

Das Angebot richtet sich an Gewerbetreibende, Selbstständige und Unternehmen (Unternehmer i.S.d. § 14 BGB). Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nur wirksam, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich zustimmt.

§ 2 Leistungsgegenstand

Der Anbieter stellt eine webbasierte Software (Software as a Service) bereit, mit der Nutzer öffentlich zugängliche, geschäftliche Firmendaten recherchieren, anreichern, in einer Vertriebs-Pipeline verwalten und per E-Mail-Vorlagen ansprechen können. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website.

Die Datenrecherche greift auf öffentliche Quellen (u. a. OpenStreetMap) zu. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit oder ständige Verfügbarkeit dieser Drittquellen.

§ 2a Auftragsbörse & öffentliche Ausschreibungen (Vermittlung/Information)

Der Anbieter stellt zusätzlich eine Auftragsbörse bereit, über die Auftraggeber – privat oder gewerblich – kostenlos und unverbindlich Anfragen für Dienstleistungen einstellen können und über die registrierte Nutzer (Dienstleister) hierauf Angebote unterbreiten können.

• Der Anbieter tritt ausschließlich als Vermittler bzw. technische Plattform auf. Verträge über die angefragten Leistungen kommen ausschließlich zwischen dem anfragenden Auftraggeber und dem jeweiligen Dienstleister zustande; der Anbieter wird nicht Vertragspartei und schuldet weder die angefragte Leistung noch deren Erbringung.
• Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Qualifikation, Zuverlässigkeit, Bonität oder Eignung der Anbieter sowie für Inhalt, Richtigkeit oder Ernsthaftigkeit der eingestellten Anfragen und abgegebenen Angebote. Eine Haftung für das Zustandekommen oder die Durchführung der vermittelten Verträge ist – im Rahmen von § 9 – ausgeschlossen.
• Die Nutzung der Auftragsbörse ist für anfragende Auftraggeber kostenlos und unverbindlich; aus einer Anfrage entsteht keine Zahlungs- oder Abnahmepflicht.
• Nutzer, die Angebote abgeben, sind für ihre Angebote und die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben (insbesondere Wettbewerbs- und Datenschutzrecht) selbst verantwortlich und kontaktieren Auftraggeber nur im Rahmen des Zulässigen.
• Öffentliche Ausschreibungen werden lediglich zu Informationszwecken angezeigt. Sie stammen aus dem amtlichen Datenservice Öffentlicher Einkauf (Open Data, Lizenz CC0). Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit; maßgeblich sind allein die amtlichen Originalbekanntmachungen.

§ 3 Vertragsschluss & Registrierung

Zur Nutzung ist eine Registrierung mit zutreffenden Angaben erforderlich. Der Vertrag kommt mit Abschluss der Registrierung bzw. mit dem Start eines kostenpflichtigen Abonnements zustande. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

§ 4 Kostenlose Testphase (3 Tage) & automatischer Übergang ins Abo

KundenRadar kann zu Beginn 3 (drei) Tage kostenlos getestet werden („Testphase"). Die Testphase beginnt mit der Registrierung. Bereits bei der Anmeldung wird eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt; während der Testphase wird nichts berechnet. Ein Anspruch auf eine Testphase besteht nicht; es gibt keine dauerhaft kostenlose Version.

Wichtig: Wird das Abonnement nicht vor Ablauf der 3-tägigen Testphase gekündigt, geht es automatisch in ein kostenpflichtiges Monatsabonnement zu 49 € pro Monat über. Nach Ablauf der 3-tägigen Testphase wird das Abonnement automatisch aktiviert; die erste Abbuchung von 49 € erfolgt am ersten Tag nach Ende der Testphase (d. h. am 4. Tag nach der Registrierung) und danach jeweils zu Beginn des folgenden Abrechnungsmonats. Die Kündigung ist jederzeit – auch während der Testphase – mit einem Klick im Tool oder per Nachricht an den Anbieter möglich. Auf diesen automatischen Übergang und das erste Abrechnungsdatum wird vor Vertragsschluss ausdrücklich hingewiesen (§ 312j BGB).

§ 5 Preise & Zahlung

• Das Abonnement kostet 49 € pro Monat (Gesamtpreis/Endpreis).
• Umsatzsteuer: Als Kleinunternehmer (§ 19 UStG) weist der Anbieter keine Umsatzsteuer aus; bei Regelbesteuerung ist die gesetzliche Umsatzsteuer im Preis bereits enthalten. Der zu zahlende Betrag bleibt 49 € pro Monat.
• Die Abrechnung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (monatlich).
• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe; es gelten zusätzlich dessen Bedingungen. Der Nutzer hält eine gültige Zahlungsmethode vor.
• Bei Zahlungsverzug kann der Zugang bis zum Ausgleich gesperrt werden.

§ 6 Laufzeit & Kündigung

Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat. Es ist monatlich kündbar und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Die Kündigung ist im Tool (Kündigungsbutton) bzw. per Nachricht an den Anbieter möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Mit Wirksamwerden der Kündigung endet der Zugang zum Dienst.

§ 7 Pflichten des Nutzers (E-Mail-Versand & Kaltakquise)

• Der Nutzer nutzt den Dienst ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze, insbesondere des Datenschutz- (DSGVO), Wettbewerbs- (UWG) und Telekommunikationsrechts (TDDDG).
• Der Nutzer ist allein verantwortlich für Inhalt, Betreff, Empfängerauswahl, Versandhäufigkeit und die rechtliche Zulässigkeit jeder über den Dienst versendeten E-Mail. Werbe-E-Mails sind nur zulässig, wenn eine Einwilligung des Empfängers oder ein mutmaßliches Interesse im Sinne des § 7 UWG vorliegt. Massenhafter oder rein auf Verdacht versendeter Werbeversand ohne diese Voraussetzungen ist untersagt.
• Vor dem ersten Versand hat der Nutzer ein vollständiges, korrektes Impressum zu hinterlegen. Ohne Impressum ist der Versand technisch gesperrt. Der Dienst fügt Impressum und einen funktionierenden Abmeldelink automatisch in jede Mail ein; für die inhaltliche Richtigkeit des Impressums und die Beachtung von Abmeldungen ist der Nutzer verantwortlich.
• Für die im Tool verarbeiteten Kontakt-/Lead-Daten ist der Nutzer datenschutzrechtlich Verantwortlicher; der Anbieter handelt insoweit als Auftragsverarbeiter (Abschluss eines AV-Vertrags auf Anfrage).
• Eine missbräuchliche Nutzung (z. B. Spam, irreführende Inhalte, automatisiertes Auslesen über den vorgesehenen Umfang hinaus, Rechtsverletzungen Dritter) ist untersagt. Der Anbieter darf bei Verstößen den Zugang vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.

§ 8 Verfügbarkeit

Der Anbieter ist um eine hohe Verfügbarkeit bemüht, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern (Hosting, Datenquellen, Zahlungsdienstleister) sowie Fälle höherer Gewalt können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit recherchierter Drittdaten sowie für die rechtmäßige Verwendung dieser Daten durch den Nutzer ist ausgeschlossen.

Für die vom Nutzer über den Dienst versendeten E-Mails – insbesondere Inhalt, Betreff, Empfängerauswahl, Versandhäufigkeit und das Vorliegen erforderlicher Einwilligungen – sowie für sämtliche daraus resultierenden Folgen (z. B. Abmahnungen, Schadensersatzforderungen, Sperrungen durch E-Mail-Anbieter, Zustell- oder Reputationsprobleme) ist allein der Nutzer verantwortlich. Der Dienst stellt insoweit lediglich ein technisches Werkzeug bereit und nimmt keine inhaltliche Prüfung der versendeten Nachrichten oder der Empfängerlisten vor.

§ 10 Freistellung

Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung des Dienstes durch den Nutzer gegen den Anbieter geltend gemacht werden – insbesondere wegen unzulässiger Werbe-E-Mails oder Verstößen gegen UWG, DSGVO oder Telekommunikationsrecht. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung (z. B. Abmahn-, Anwalts- und Gerichtskosten). Der Nutzer wird den Anbieter über entsprechende Inanspruchnahmen unverzüglich informieren.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 12 Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB bedürfen der Zustimmung des Nutzers. Der Anbieter bietet Änderungen mindestens 30 Tage vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform an und weist dabei auf die geplanten Änderungen sowie auf das Zustimmungs- bzw. Kündigungsrecht gesondert hin. Stimmt der Nutzer den Änderungen nicht zu, kann jede Partei den Vertrag zum geplanten Änderungstermin kündigen; bis zur Beendigung gelten die bisherigen Bedingungen fort. Eine Änderung wesentlicher Vertragsbestandteile (insbesondere Preis und Hauptleistung) erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.