Was kostet ein Neukunde?
Trage deine Akquisekosten und Neukunden ein – der Rechner zeigt dir sofort deine Kosten pro Neukunde (CAC), den Kundenwert (LTV) und ob sich deine Akquise lohnt.
Amortisation: Ein Neukunde hat seine Akquisekosten nach 0.8 Monaten wieder eingespielt. Faustregel: Ein Verhältnis von LTV : CAC ≥ 3 gilt als gesund.
So berechnest du die Kosten pro Neukunde
Die Grundformel ist einfach: Du teilst alle Kosten für Akquise und Marketing eines Zeitraums durch die Zahl der Neukunden, die du in diesem Zeitraum gewonnen hast. Gibst du 1.000 € im Monat aus und gewinnst 5 Kunden, liegt dein CAC bei 200 €. Wichtig ist, den CAC immer im Verhältnis zum Kundenwert zu sehen – ein hoher CAC ist kein Problem, wenn ein Kunde über die Jahre ein Vielfaches einbringt.
Warum das Verhältnis LTV:CAC zählt
Der Kundenwert (LTV, Lifetime Value) ergibt sich aus dem monatlichen Wert eines Kunden mal seiner durchschnittlichen Verweildauer. Erst das Verhältnis von LTV zu CAC zeigt, ob dein Wachstum gesund ist. Ein Wert von 3 oder mehr bedeutet: Jeder in die Akquise investierte Euro kommt mehrfach zurück. Liegt er unter 1, verlierst du mit jedem Neukunden Geld.
CAC senken – die größten Hebel
Der häufigste Kostentreiber ist die Recherche-Zeit: Stunden damit zu verbringen, passende Firmen und Ansprechpartner zusammenzusuchen. Genau hier setzt KundenRadar an – du bekommst anrufbare Firmen mit Telefon und Ansprechpartner direkt geliefert und arbeitest sie effizient in einer Pipeline ab. Weniger Zeit pro Kontakt = niedrigerer CAC.
Häufige Fragen
Was ist der CAC?
CAC steht für Customer Acquisition Cost – die durchschnittlichen Kosten, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Formel: Akquise-/Marketingkosten eines Zeitraums geteilt durch die Zahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Neukunden.
Was ist ein gutes Verhältnis von LTV zu CAC?
Als Faustregel gilt ein Verhältnis von LTV:CAC von mindestens 3:1 als gesund. Liegt es darunter, ist die Kundengewinnung im Verhältnis zum Kundenwert zu teuer.
Was bedeutet Amortisation (Payback)?
Die Amortisationszeit gibt an, nach wie vielen Monaten ein Neukunde seine Akquisekosten wieder eingespielt hat. Je kürzer, desto schneller wird die Akquise profitabel.
Ist der Rechner kostenlos?
Ja, der CAC-Rechner ist komplett kostenlos und ohne Anmeldung nutzbar.
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